🛡️ سياسة الخصوصية

📱 عن التطبيق

"دال - دليلك الطبي" منصة رقمية شاملة لمحافظة الديوانية، تجمع دليلاً لمقدّمي الخدمات الطبية (أطباء، صيدليات، مختبرات، مراكز أشعة، مراكز طبية، عيادات تمريضية وتجميل)، مع أدوات إضافية تشمل: مذكرة صحية شخصية (تذكير بالأدوية والمواعيد)، نظام تقييمات حقيقية لمقدّمي الخدمة، مساعدة ذكاء اصطناعي تحادثية لتوجيه المستخدم لأقرب مقدّم خدمة مناسب، ونظام إدارة سجلات مرضى خاص بمقدّمي الخدمة أنفسهم لتنظيم مواعيدهم. توضّح هذه السياسة بالتفصيل كل بيانات نجمعها، كل إذن نطلبه من جهازك، ولماذا، وحقوقك الكاملة تجاه بياناتك.

🔑 أذونات الجهاز التي يطلبها التطبيق

📋 البيانات التي نجمعها بالتفصيل

عند التسجيل كمستخدم عادي (مريض)

• الاسم الكامل، رقم الهاتف، مكان السكن

عند استخدام مذكرتك الصحية الشخصية

• خطط الأدوية ومواعيد التذكير التي تُدخلها بنفسك، وسجل تناول الجرعات
• مواعيد المراجعات الطبية التي تضيفها

عند التحدث مع المساعدة الذكية (البوت)

رسائلك النصية أو المحوّلة من الصوت لنص تُرسل لخدمة ذكاء اصطناعي خارجية (OpenAI) لغرض فهم طلبك وتوجيهك لمقدّم خدمة مناسب فقط. لا نستخدم هذه المحادثات لأي غرض تسويقي، ولا تحتوي بشكل مقصود على تشخيص أو نصيحة طبية.

عند تقييم مقدّم خدمة (عبر رمز QR بالعيادة)

• اسمك، تقييمك بالنجوم، وتعليقك النصي أو الصوتي إن اخترت إضافته

عند تقديم طلب دواء أو تمريض منزلي

• اسمك ورقم هاتفك، وتفاصيل طلبك (تُرسل مباشرة عبر واتساب للجهة المختصة)

إذا كنت مقدّم خدمة (طبيب/صيدلية/مركز طبي...)

• بيانات ملفك المهني: الاسم، التخصص، اسم العيادة، العنوان، أرقام التواصل، أوقات الدوام، الصورة الشخصية وصورة الغلاف، ومنشوراتك
• سجلات مرضاك الخاصة: لو استخدمت ميزة "إدارة حجوزات المرضى"، فإنك تُدخل بنفسك بيانات مرضاك (الاسم، رقم الهاتف، تفاصيل الزيارة) بغرض تنظيم عملك الخاص. أنت المسؤول الوحيد عن الحصول على موافقة مرضاك لتخزين بياناتهم بهذا النظام، ونحن نوفر فقط البنية التقنية الآمنة لتخزينها نيابة عنك

عند ربط حسابك بجوجل (اختياري تماماً)

• الاسم والبريد الإلكتروني المرتبطين بحساب جوجل — لحفظ نسخة احتياطية من مذكرتك الصحية فقط

🤝 مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نستخدم خدمات موثوقة لتشغيل التطبيق، ولا نشارك بياناتك مع أي جهة إعلانية أو تسويقية:

• Supabase — لاستضافة قاعدة البيانات الرئيسية وملفاتك المرفوعة
• OpenAI — لمعالجة رسائلك عند التحدث مع المساعدة الذكية داخل التطبيق فقط
• Google Firebase — لإرسال الإشعارات الحقيقية لجهازك
• Google — فقط إذا اخترت تسجيل الدخول بحسابك لغرض النسخ الاحتياطي
• واتساب — عند اختيارك إرسال طلب دواء أو تمريض أو التواصل مع مقدّم خدمة

🔐 كيف نحمي بياناتك

• بياناتك محمية بقواعد وصول صارمة (Row Level Security) على مستوى قاعدة البيانات نفسها — كل مستخدم يصل فقط لبياناته الخاصة
• الاتصال بين التطبيق وخوادمنا مشفّر بالكامل (HTTPS/TLS)
• لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف
• البيانات الحساسة (البطاقة الطبية، الموقع الجغرافي) لا تغادر جهازك إطلاقاً

⚖️ حقوقك

• الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا
• طلب حذف حسابك وكل بياناتك المرتبطة به بشكل كامل
• إلغاء ربط حسابك بجوجل في أي وقت من إعدادات التطبيق
• حذف موقعك الجغرافي المحفوظ محلياً من إعدادات التطبيق مباشرة
• سحب إذن الكاميرا أو الميكروفون أو الموقع في أي وقت من إعدادات نظام جهازك، دون التأثير على باقي وظائف التطبيق

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القنوات الموضحة بالأسفل.

👶 خصوصية الأطفال

هذا التطبيق موجّه للاستخدام العام وليس مخصصاً للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع عن قصد أي بيانات من أطفال دون هذا السن.

🔄 التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة بين فترة وأخرى لتعكس أي تغيير بممارساتنا أو ميزات التطبيق. سيُعرض تاريخ آخر تحديث دائماً أسفل هذه الصفحة، وننصح بمراجعتها دورياً.